• Reklamacje

Procedura reklamacji

W sprawach reklamacjii  kontaktować należy się pod adresem kontakt@hitsklep.pl

Każdą reklamację możesz przekazać nam pisemnie lub  e-mailem na adres  kontakt@hitsklep.pl . Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje będą wymagały uzupełnienia, przed jej rozpatrzeniem, zwrócimy się do Ciebie z prośbą o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Postaramy się rozpatrzyć Twoją reklamację jak najszybciej, obiecujemy, że nie zajmie nam to dłużej niż 14 dni roboczych. Odpowiedź na reklamację otrzymasz na adres e-mail przypisany do Twojego konta w Sklepie lub poprzez e-mail, a jeżeli te dane nie będą nam znane - pisemnie.

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na Twoja korzyść naprawimy lub wymienimy reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwrócimy Ci należność za reklamowany produkt w ciągu czternastu dni od daty rozpatrzenia reklamacji. Możesz zamiast zaproponowanego przez nas sposobu usunięcia wady żądać wymiany produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Ciebie będzie niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez nas.

Produkty sprzedawane w naszym Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez ich producenta bądź dystrybutora. Sami nie udzielamy żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane za pośrednictwem Sklepu produkty.

W przypadku produktów, na które producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, możesz reklamować produkt posiadający wady korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w tym wypadku będziesz reklamował produkt bezpośrednio u gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a my będziemy tylko pośrednikiem przekazującym reklamację.

Abyśmy mogli uwzględnić reklamację koniecznie trzeba wysłać do nas razem z produktem dowód zakupu tj. paragon.

Koszty wysłania do nas reklamowanego produktu ponosi osoba kupująca natomiast my pokrywamy koszty odesłania produktu do klienta.

Wzór Reklamacji:

Reklamacja

Hit Sklep Daniel Szkutnik 

ul.Ługowa Boczna 2

37-400 - Zarzecze

NIP: 6020139537

Jan Nowak
Mickiewicza 2
12-345 warszawa
Numer zamówienia: 123
Zgłaszam reklamacje towaru zakupionego dnia 29.12.2018 nr paragonu wo122212 - wiertarka
towar przestał działac- wiertło nie kręci sie

prosze o usuniecie wady
podpis

 

Wzór rekalamacji do druku jest dostępny TUTAJ

  • Sklep zamknięty

OBECNIE MAMY PRZERWĘ WAKACYJNĄ ZAPRASZAMY PONOWNIE OD 20 WRZEŚNIA